Suppression de compte - Portia

Demandez la suppression de votre compte et de vos données personnelles conformément au GDPR.

Ce qu'il advient de vos données

Avant de demander la suppression de votre compte, veuillez comprendre quelles données seront supprimées ou conservées :

Comptes clients :

Votre profil et vos informations personnelles seront définitivement supprimés
Vos adresses enregistrées et préférences seront supprimées
Votre registre numérique (véhicules, animaux de compagnie, dossier personnel — y compris les données de santé) sera définitivement supprimé
Les messages, demandes de devis, préférences, favoris et connexions d'amis seront supprimés
L'historique des commandes et réservations sera anonymisé (nécessaire aux registres des commerçants et à la conformité fiscale)

Comptes coursiers :

Votre profil, documents et pièces d'identité seront supprimés
Toutes les associations de coursier seront désactivées
Votre historique de livraisons sera anonymisé

Comptes opérateurs commerciaux :

Les comptes opérateurs peuvent être supprimés immédiatement
Les comptes gestionnaires nécessitent un examen manuel en raison des dépendances de données commerciales

Conformément à l'article 17 du GDPR, certaines données peuvent être conservées pour des raisons de conformité légale (par ex., registres fiscaux pendant 7 ans).

Si vous avez des questions sur le processus de suppression, contactez-nous à :

[email protected]